1：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:06:13.279 ID:RVQCozZr0.net
なんやねんあの客
2：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:06:38.659 ID:Kc83E1wX0.net
晒せ！
3：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:11:01.849 ID:RVQCozZr0.net
>>2
ある公共料金に関する契約や料金の電話業務なんだけど
客「金払えないけど、契約打切りするのやめて」
俺「なんで？」
客「ペットが死んじゃうから」
俺「無理です」
客「じゃあ、例えばペットじゃなくて人間に置き換えますけど、これで人間が死んだらあなた責任取れるんですか？？」
俺「」
5：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:16:34.563 ID:fhWqHrF40.net
>>3
責任取るのは金払わずペット殺した客地震なんだよなぁ
4：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:16:19.527 ID:+fD523i2d.net
金払わない奴の責任だと思うんだけど…
6：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:18:44.436 ID:Kc83E1wX0.net
実際責任あるの？ないよね？
9：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:23:50.471 ID:RVQCozZr0.net
>>6
ない
飼い主の責任
7：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:21:51.097 ID:M2EUg8zMM.net
代わりに支払ってくれるご友人はいないんですか？？
沈黙
16：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:31:01.007 ID:RVQCozZr0.net
>>7
それやとゴネてくる
基本、電話対応やとこっちから切れないからめんどくさいんだよね
8：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:23:10.905 ID:RVQCozZr0.net
そこで俺もカチンときてさ
客「ちなみにこれ録音するから。あなた責任取れるんですか？」
俺「責任とれません」
客「ですよね？なら契約止めるのやめてください」
俺「それは出来かねます。お言葉ですが、人間に例えたということであれば、お客様が飼ってらっしゃるペットも人間のように扱っていらっしゃったら料金もちゃんと支払えたんじゃありませんか？そしてお客様が大切にしてる方（ペット）も死なないのでは？」
客「」
10：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:24:08.810 ID:/ktQrlfy0.net
多分同業だと思うけど
金が無くて払えない。って客には平気で契約打ち切りするけど
生活保護受給者に限っては支払期日を伸ばしたり出来る。
この制度マジで意味わからん。
12：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:26:34.976 ID:RVQCozZr0.net
責任に関しては、特定小売供給約款っていう説明がしてるかしてないかでかなり違ってきたはず
>>10
年金はアウト。生活保護おk！これ意味わからんよね
ぶっちゃけコロナの時は大概コロナ言ってくれれば対応楽やったからよかったんやけどな
11：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:24:47.938 ID:qAWQPA4dM.net
全く同じことある
ガス止められたやつのところにガスの再開業務行くとくっそ文句言われる
滞納したバカのくせに早く開けろだ止めてんじゃねぇだ言うやつ多くて困るわ
14：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:29:07.975 ID:RVQCozZr0.net
>>11
わいは電気やけど年金ババアはまじで地雷や
年金じゃ支払い延長無理っていうと「化けて出てきてやる！！！」って言われたわ
お待ちしておりますって言って切ったわ
13：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:27:31.683 ID:+Gqq3s/O0.net
金ないのにペット飼うなよな…
15：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:30:26.944 ID:9e5GahCha.net
俺だったらせせら笑いながら対応するが
17：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:32:41.003 ID:RVQCozZr0.net
>>15
そういう時もあるわ
くっそ文句言われた時は、「ほんとそうですよね！」とか言って客と同じ土俵たって会社のシステムに文句言ってる
18：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:34:58.583 ID:/ktQrlfy0.net
ワイもコールセンター勤めだが
通話が全部録音されてて、定期的に偉い人が言葉遣いとか間違った案内して無いかとかチェックしてるから迂闊なことは言えん
どんなキチ〇イクレーマーが滅茶苦茶な事言ってきても平謝りするしかない
22：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:38:59.752 ID:RVQCozZr0.net
>>18
録音はされてるけど基本言われたことないな
むしろそれ帳消しされるぐらい取ってれば問題ないやろって精神で受電取ってるわ
19：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:35:26.127 ID:RVQCozZr0.net
あいつらこっちが文句言えないの知ってて言ってくるからな、イタ電してやろうかってどんだけ思ったか
20：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:36:54.297 ID:Tr2LjnC5d.net
この前こんな製品いらんって言われたので、ご案内は以上になります言ったら大人しく電話切ってくれた。
24：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:43:54.246 ID:RVQCozZr0.net
>>20
以上になりますのあとの間が怖い
この前それで泣かれてめちゃくちゃ気まずい空気になったわ
21：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:37:13.999 ID:a18350Rq0.net
そりゃ客のグチ聞く仕事だからなぁ…
権限無いコールセンターに電話して解決できると思ってるやつなんてほとんど居ないよ
23：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:39:10.470 ID:9e5GahCha.net
公共料金も払えないなんてタイヘンですねー笑
25：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:45:57.850 ID:RVQCozZr0.net
>>23
コロナの時やったからな
めちゃくちゃ多かったわ
客がコロナって言ってくれればよかったんやけど、プライドか知らんけど全く言ってくれなくて腹たったわ
26：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:47:04.549 ID:9e5GahCha.net
1万かそこらの金も払えんのだから、まー虫の息だろｗｗｗ
27：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:47:57.250 ID:RVQCozZr0.net
>>26
年金ジジババはめちゃくちゃ多いな
28：以下、VIPがお送りします:2021/12/27(月) 18:52:55.325 ID:RVQCozZr0.net
基本録音とかされてるからあんま言えへんけど、クレームとか嫌味とか言われたら謝罪ばかりじゃくて逆に共感して「そうですよね！？このシステムクソですよね！」ぐらい言うと相手も笑ってスッキリしてくれるで
引用元: http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1640595973
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